FAQ

Où sommes nous situées ?

Nous sommes situées en Suisse dans le Canton de Vaud. 

Où nous déplaçons nous pour récupérer vos articles ?

Nous nous déplaçons pour récupérer vos articles entre Genève et Lausanne ainsi que dans la région de l'Ain en France. Nous nous déplaçons également sur des terrains de concours situés en Suisse et en France, que vous pouvez retrouver dans la rubrique "évènements à venir". 

Combien prenons-nous de marge sur vos articles ?

Nous prenons 30%. Cela comprend le déplacement, les photos, la mise en ligne sur notre site, une visibilité sur nos réseaux et l'envoi des produits. 

Dans quel état sont les articles visibles sur notre boutique ?

Tous les articles mis en ligne sur notre boutique sont en très bon état et auront été lavés soigneusement. 

Quelle taille d'article récupérons-nous ?

Nous prenons toutes les tailles, de la taille enfant à adulte et de poney à la taille cheval. 

Est-il possible d'essayer les selles ?

Nous nous déplaçons dans votre écurie entre Genève et Lausanne ainsi que dans la région de l'Ain en France pour des essais de selles. Il ne sera cependant pas possible de garder la selle pour un essai de plus longue durée. 

Combien de temps gardons-nous vos articles en dépôt ?

Nous les gardons 3 mois au prix convenu. Dépassé ce délai, le prix diminuera de 20%. Si l'article n'est toujours pas vendu dans un délai de 6 mois, il vous sera retourné. 

Quand a lieu le paiement de vos articles ?

Lorsque l'un de vos articles est vendu, votre paiement sera effectué à la fin du mois. 

Y a-t-il des frais de port ?

Les frais de port sont à votre charge au montant de 7 CHF. Cependant, à partir de 3 articles achetés ou 150 CHF d'achat, nous nous déplaçons pour vous livrer. 

En combien de temps sont livrés nos colis ?

Tous les colis sont livrés à votre domicile dans un délai de 4 jours ouvrables.

Comment pouvons-nous vous contacter ?

Utilisez le formulaire de contact de notre boutique ou envoyez nous un courriel à l'adresse contact@inlau.ch