FAQ

FAQ – INLAU

-Où suis-je située ?

Je suis située à Aubonne, dans le canton de Vaud.

-Où je me déplace pour récupérer vos articles ?
Je me déplace pour récupérer vos articles entre Genève et Lausanne.

Je suis également présente sur différents terrains de concours en Suisse (voir rubrique “événements à venir”).

-Quelle est ma commission ?

Je prends une commission de 30%.

Cela comprend le déplacement, les photos, la mise en ligne sur le site, la visibilité sur les réseaux sociaux ainsi que l’envoi des produits.

-Dans quel état sont les articles ?

Tous les articles proposés sur la boutique sont en très bon état et soigneusement lavés.

-Quelles tailles d’articles je reprends ?

Je reprends toutes les tailles : enfant et adulte, ainsi que du poney au cheval.

-Est-il possible d’essayer les selles ?

Oui, je me déplace dans votre écurie entre Genève et Lausanne pour les essais de selles.

Il est également possible de laisser une selle à l’essai contre une caution, à discuter et organiser ensemble.

-Combien de temps je garde vos articles en dépôt ?

Je garde les articles 3 mois au prix convenu.

Au-delà, le prix est réduit de 20%.

Si l’article n’est toujours pas vendu après 6 mois, il vous est retourné.

-Quand êtes-vous payé ?

Lorsqu’un article est vendu, le paiement est effectué à la fin du mois.

-Quels sont les frais de port ?

Les frais de port sont de 9 CHF et sont à la charge de l’acheteur.

-En combien de temps les colis sont-ils livrés ?

Les colis sont généralement livrés sous 4 jours ouvrables.

-Les retours sont-ils possibles ?

Oui, les retours sont possibles, mais les frais sont à votre charge.

Merci de me contacter au préalable.

Le colis doit ensuite être renvoyé, et dès réception, si l’article est en bon état, je procède au remboursement.

-Comment me contacter ?

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact de la boutique ou m’écrire à : contact@inlau.ch ou me contacter par téléphone 076.616.13.60